Envíos y plazos de entrega
Una vez realizado el pago, se procederá al envío del pedido con los productos solicitados a la dirección indicada.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria no constan como pedidos confirmados hasta que el pago se haya hecho efectivo, hasta ese momento no comenzaremos a preparárselo. Este método de pago puede demorar el envío de su pedido 2 ó 3 días hasta que confirmemos el pago. Sólo se realizarán envíos a España zona Peninsular, no se realizan envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
Gastos de envío
Los gastos de envío son de 9,99€ para todos los envíos realizados en España (zona Peninsular).
Para pedidos superiores a 40€ los gastos de envío son gratuitos.
Entrega
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el Cliente; la entrega se hará por transporte refrigerado con nuestros vehículos o a través de Integra2, asegurando que se mantiene la cadena de frío en todo momento a temperatura entre 2ºC y 4ºC.
Las entregas de los pedidos se realizarán de Lunes a Viernes en España zona Peninsular.
Si por algún motivo el Cliente no se encuentra en el lugar indicado para la entrega nuestro repartidor o el repartidor de la agencia de transportes contactará vía telefónica o dejará una nota con el fin de establecer una nueva hora de entrega.
El pedido se considera como entregado tras la recepción del paquete o los paquetes por el Cliente y este firme el documento de recepción de entrega.
Es responsabilidad del Cliente verificar el estado de los bultos entregados por el repartidor, siendo necesario indicar en el documento de entrega cualquier anomalía.
Plazo de entrega
El plazo de entrega de los pedidos varía en función de la fecha y hora de realización del mismo:
– Los pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 15:00 serán entregados en un plazo de 24h/48h.
– Los pedidos realizados de Lunes a Jueves después de las 15:00 serán entregados en el plazo de 48h/72h.
– Los pedidos realizados desde el Jueves a las 15:00 hasta el Domingo a las 00:00 serán entregados en un plazo de 24h/48h a contar desde el Lunes siguiente.
Si el Cliente desea que la entrega se realice en una fecha posterior a las 24h/72h es necesario nos lo indique en el campo de observaciones a la hora de realizar el pedido o nos envíe un correo electrónico indicándonoslo en las 2 horas siguientes a la confirmación del pedido.
